Khi Quý khách đặt hàng tại Thủy Sinh 24H, chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng khẩn trương để đảm bảo giao hàng trong thời gian sớm nhất, giúp cây thủy sinh đến tay bạn trong điều kiện tốt nhất và nguyên vẹn. Để thuận tiện cho việc thực hiện đơn hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu. Trước khi giao hàng, nhân viên Thủy Sinh 24H sẽ liên hệ qua điện thoại để xác nhận tình trạng sản phẩm và thời gian nhận hàng. Quý khách có thể tham khảo thêm về cách trồng và chăm sóc Cây thủy sinh nổi trên trang web của chúng tôi.
Giao Hàng Tại Khu Vực Nội Thành Hà Nội
Thủy Sinh 24H ưu tiên sử dụng dịch vụ giao hàng Ahamove để đảm bảo chất lượng và tốc độ vận chuyển tận nơi cho khách hàng tại hầu hết các khu vực nội thành Hà Nội. Phí ship được tính theo chi phí thực tế phát sinh ghi nhận trên ứng dụng Ahamove. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể tự gửi ship từ các đơn vị vận chuyển khác đến cửa hàng của chúng tôi để lấy hàng.
Thủy Sinh 24H áp dụng chính sách hỗ trợ khách hàng 25.000 VNĐ phí ship (trừ thẳng vào đơn hàng) với đơn bán lẻ từ 399.000 VNĐ và đơn bán buôn từ 1.000.000 VNĐ. Chính sách hỗ trợ này chỉ áp dụng đối với đơn hàng do nhân viên Thủy Sinh 24H gửi ship thông qua ứng dụng Ahamove.
Lưu ý: Quý khách ở chung cư, tòa nhà cao tầng vui lòng nhận hàng ở tầng 1 (mặt đất) của tòa nhà. Nếu muốn nhận hàng tận tay tại cửa nhà, Quý khách sẽ chịu thêm phí 10.000 VNĐ theo quy định của Ahamove để hỗ trợ tài xế. Vui lòng ghi chú rõ ràng trên đơn hàng nếu Quý khách cần nhận hàng tận tay.
Giao Hàng Các Tỉnh/Thành Phố Khác
1. Qua Đơn Vị Chuyển Phát Nhanh
Đối với các khu vực còn lại của Hà Nội và các tỉnh, thành phố khác, Thủy Sinh 24H sử dụng dịch vụ giao hàng tiết kiệm VTK (chậm) của Viettel Post.
Để đảm bảo chất lượng cây cảnh, những sản phẩm cần bảo quản ở nhiệt độ mát, những sản phẩm dễ dập/vỡ và những sản phẩm có hạn sử dụng ngắn, chúng tôi chỉ khuyến nghị giao tại khu vực nội thành Hà Nội, hoặc gửi qua các nhà xe giao tới các tỉnh phía Bắc. Các loại cây để bàn làm việc hợp mệnh thủy có kích thước lớn cũng cần được cân nhắc phương án vận chuyển kỹ lưỡng.
Quý khách vui lòng chuyển khoản trước toàn bộ tiền hàng cho Thủy Sinh 24H. Tiền vận chuyển, Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp với đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
Lưu ý về hàng cồng kềnh: Một số mặt hàng cồng kềnh có thể cần tính quy đổi qua trọng lượng theo công thức: Số đo(cm) = Dài x Rộng x Cao : 6000 = Trọng lượng (Kg).
2. Giao Hàng Qua Các Nhà Xe
Hình thức này thường có chi phí rẻ hơn và thời gian nhận hàng nhanh hơn so với chuyển phát nhanh. Phí vận chuyển qua nhà xe sẽ được tính như sau:
Phí vận chuyển qua nhà xe = phí vận chuyển từ Thủy Sinh 24H đến nhà xe (áp dụng như đơn hàng nội thành Hà Nội) + phí vào bến (nếu có: 10.000 VNĐ) + phí vận chuyển từ nhà xe đến tỉnh. Tìm hiểu thêm mệnh thủy hợp cây gì để có thêm lựa chọn.
Quý khách hàng vui lòng thanh toán chuyển khoản trước hoặc nhờ các nhà xe quen thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.
Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách giao hàng và nhận tư vấn chuyên sâu về các loại cây thủy sinh, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ chuyên gia của Thủy Sinh 24H qua Hotline hoặc Fanpage chính thức. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ để trải nghiệm mua sắm của bạn được thuận lợi và an tâm nhất.